为进一步增强网格员业务本领,锻造一支“素质优良、业务精干、管理高效”的基层治理“主力军”,冲蒌镇持续开展网格员系列培训,以“小网格”撑起“大服务”,实现“大治理”,为实现经济社会高质量发展保驾护航。
培训全面覆盖 以系统学习夯实专业之基
冲蒌镇坚持把网格员培训作为推动党建引领基层治理工作的重要举措,针对智慧网格信息服务系统、社情民意收集、特殊人员入户走访、政策法律法规宣传、新时代统战工作、流动人口管理、网格员安全排查和应急处置等日常工作安排专业培训课程,并做好信息收集、台账建立和档案管理等具体业务操作指引指导。通过点对点、面对面学习培训,压实网格员职责,提升网格员基础理论知识储备和实操能力,帮助网格员瞄定工作内容,关注网格细节,进一步增强网格员的业务水平和工作能力。
培训内容广泛,实践性强,受到学员们的一致称赞。网格员们纷纷表示,今后将把所学落实到工作的方方面面,切实增强工作的积极性、主动性和创造性,以扎实的工作、饱满的精气神、最佳的状态开展工作,全力化解群众“急难愁盼”的问题,推动党建引领基层治理效能再上新台阶。
强化基层治理 以现场实践提升服务之效
冲蒌镇网格员充分把培训成果转化为工作动力和效能,化身为民情信息的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、民生事务的服务员、政策法规的宣传员,以现场实战检验培训成效。冲蒌镇网格员化身“宣传员”“劝导员”,在创建全国文明城市中,做好卫生保洁、河道垃圾清理、规范道路机动车停放、在交通路口进行站岗值守等工作;化身“安全员”,主动深入学校、企业、餐馆及各类商户等场所,针对违规用电用气、消防安全设施等各类隐患进行地毯式排查,并对辖区商户、住户进行安全知识讲解,严防事故发生,营造和谐稳定的辖区环境;化身“巡视员”“防汛员”,深入一线,对沟渠、河道进行全面检查,确保电排站、水闸运行正常,加强削坡建房、建筑工地、工棚、户外防疫点等隐患点排查。“网格员经常帮我们解决困难,他们的工作我们也会全力支持。”冲蒌镇网格员的工作,得到了群众的满满好评。
延伸服务触角 以深入前沿织密幸福之网
冲蒌镇网格员经培训后,深入村(社区)基层治理的最前沿,通过开展基础信息采集、政策法规宣传、问题隐患排查、矛盾纠纷化解等一系列工作,进一步深化“大数据+网格化+铁脚板”治理机制,实现为民上门服务常态化、民情信息掌握精准化、民忧民困解决及时化。
冲蒌镇冲洋村专职网格员李嘉玲,在进行网格员培训后,充分认识到广泛收集侨情数据以及侨资源情况、全面掌握侨情信息和动态的重要性。“我来帮您和家人进行远程视频通话吧!”侨眷侨属的亲人常年在外难以回国见面,她手把手教会老人使用远程视频和国外亲眷联系,加强对侨胞侨眷群众的关心关爱,“我通过定期联系上门走访了解留守的侨眷近期生活情况,妥善及时帮助侨属侨眷解决烦恼,维护华侨和海外侨胞的权益,让他们感受到自己的真情服务,才能取得村民的认可。”
下一步,冲蒌镇将继续不断创新网格化服务和管理,提升网格员业务能力和服务水平,通过为群众提供多元化、精细化、个性化服务,以高质量基层治理推动高质量发展。
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